Política de privacidad
Fecha: [1 de abril de 2026]

1. Recopilación de datos personales
1.1 Datos personales
A continuación, explicamos cómo se procesan los datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son cualquier información que pueda vincularse con usted como individuo, como su nombre, dirección, correo electrónico y comportamiento de usuario. Queremos informarle sobre el procesamiento de dichos datos, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, en particular las establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

1.2 Responsable del tratamiento de datos
De acuerdo con el artículo 4, apartado 7, del RGPD, el responsable del tratamiento de datos es [Por favor, indique el nombre, la dirección y el correo electrónico de la empresa].

2. Tratamiento de datos personales al visitar nuestro sitio web
Cuando usted utiliza el sitio web únicamente con fines informativos, sin registrarse ni proporcionarnos información adicional, tratamos los datos personales que su navegador envía a nuestros servidores. Los siguientes datos son técnicamente necesarios para mostrar el sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad, por lo que debemos tratarlos. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD:
(A) Dirección IP
(B) Fecha y hora de la solicitud
(C) Contenido solicitado (página visitada)
(D) Cantidad de datos transferidos por transferencia
(E) Navegador

3. Funciones y ofertas adicionales en nuestro sitio web
3.1 Descripción general de las distintas ofertas
Además del uso meramente informativo del sitio web, ofrecemos diversos servicios (por ejemplo, registro de cuenta, compra de productos). Si lo desea, también utilizamos otras funciones para promover las ventas (por ejemplo, selección del método de pago) y para analizar o comercializar nuestros productos/servicios, como se describe con más detalle en las secciones 4 y 5. Para ello, generalmente necesitamos datos personales adicionales y/o procesamos datos adicionales para prestar los servicios. Los principios descritos anteriormente se aplican a todo el procesamiento de datos.

3.2 Uso de proveedores de servicios externos
En algunos casos, utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos (por ejemplo, servicios de pago, empresas de transporte; véanse también las secciones 5 y 6). Estos proveedores son cuidadosamente seleccionados, están sujetos a nuestras instrucciones y son supervisados ​​periódicamente.

3.3 Terceros adicionales
Si colaboramos con socios para promociones, concursos, celebración de contratos o similares, podemos transferir datos personales a terceros no mencionados en esta política de privacidad. Dependiendo del servicio, los socios también pueden recopilar datos por su cuenta. Recibirá más información cuando se transfieran los datos o en la descripción del servicio correspondiente.

3.4 Terceros fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
Si nuestros proveedores de servicios o socios se encuentran fuera del EEE, le informaremos de las consecuencias en la descripción de la oferta.

4. Tratamiento de datos personales al contactar o registrar una cuenta
Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o formulario de contacto, almacenamos la información que nos proporciona (dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono si lo proporciona) para responder a sus consultas. Al registrar una cuenta de cliente, solo recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente, que puede incluir:
(A) Apellidos, nombre y posiblemente título o nombre de usuario
(B) Información de inicio de sesión: su dirección de correo electrónico y contraseña elegida por usted
(C) Información de contacto como nombre, dirección postal, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico
(D) Información adicional sobre usted y sus intereses que comparte con nosotros

5. Procesamiento de datos personales al comprar
5.1 Información de compra
Cuando realiza un pedido en nuestra tienda en línea, recopilamos datos de compra, que pueden incluir:
(A) Detalles de los productos comprados (nombre, precio, modelo, etc.)
(B) Número de pedido
(C) Dirección de entrega y facturación
(D) Estado de entrega y pago (por ejemplo, "finalizado" o "enviado")
(E) Mensajes y comunicaciones relacionados con la compra (por ejemplo, reclamaciones)
(F) Estado de la devolución (por ejemplo, "en curso")
(G) Información sobre los proveedores de servicios (por ejemplo, número de seguimiento del proveedor del paquete)

5.2 Detalles de pago
Ofrecemos varios métodos de pago, en particular tarjeta de crédito y PayPal. La información de pago se utiliza para procesar el pago. También recibimos información de pago adicional de proveedores de pago externos e instituciones de crédito para realizar verificaciones de pago y de crédito. Solo compartimos la información de pago necesaria con nuestros proveedores.

Los detalles de pago incluyen:
(A) Dirección de facturación
(B) Método de pago preferido
(C) IBAN y BIC o número de cuenta y código bancario
(D) Información de la tarjeta de crédito

Los detalles del pago también pueden incluir otra información directamente relacionada con el proceso de pago y la verificación de crédito, como el ID de PayPal cuando se paga con PayPal.

5.3 Transferencia de deudas pendientes a servicios de cobro
Si las facturas impagadas no se pagan tras repetidos recordatorios, los datos necesarios pueden transferirse a servicios de cobro o la deuda puede venderse a una empresa de cobro que pueda cobrarla en su propio nombre. Nuestros servicios de cobro son: [Por favor, especifique o elimine este párrafo según corresponda].

Base jurídica: Transferencia en el marco de los servicios de cobro de deudas de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD; cuando se venden créditos de conformidad con el artículo 6.1.f.

6. Cookies
6.1 Información general sobre las cookies
Podemos utilizar cookies, etiquetas, píxeles web y tecnologías similares para recopilar automáticamente información sobre nuestros servicios. Las cookies o etiquetas son pequeños fragmentos de código que permiten a nuestros socios técnicos recopilar información que, por lo general, no le identifica directamente. Cuando la ley lo exige, obtenemos su consentimiento antes de utilizar cookies. Esta sección describe nuestro uso de cookies y cómo puede controlarlas, en particular para fines publicitarios. Procesamos datos personales con cookies solo si son estrictamente necesarias o si usted ha dado su consentimiento a través del banner de cookies o la gestión de consentimiento. Puede retirar su consentimiento o actualizar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace "Gestionar cookies" en la parte inferior del sitio web.

6.2 Cookies
Las cookies son pequeños archivos que los sitios web o sus proveedores transfieren a su ordenador a través de su navegador, lo que permite al sitio web o al proveedor reconocer su navegador y recordar información.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para que puedas usar nuestros servicios, como acceder a áreas seguras. No se utilizan con fines de marketing y no se pueden desactivar.

Cookies funcionales: Nos ayudan a recordar tus preferencias para personalizar los servicios y ofrecerte contenido personalizado. No se utilizan con fines de marketing y se pueden desactivar, pero esto podría afectar al funcionamiento del sistema.

Cookies de rendimiento o análisis: Recopilan información pasiva sobre cómo utilizas los servicios para mejorarlos. No se utilizan con fines de marketing y se pueden desactivar.

Cookies de publicidad o segmentación: Se utilizan para que los anuncios sean más relevantes para usted, evitar que se muestre el mismo anuncio varias veces y seleccionar anuncios según sus intereses. Los anunciantes externos pueden utilizarlas para crear perfiles de intereses y mostrar anuncios personalizados. Estas cookies se pueden desactivar.

6.3 Tus opciones
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores incluyen sistemas de ayuda que explican cómo bloquear o eliminar las cookies y cómo recibir notificaciones sobre nuevas cookies. Si bloqueas todas las cookies, es posible que algunas funciones o servicios no estén disponibles.

6.4 Píxeles web
Para medir la efectividad del marketing u otros fines, podemos usar píxeles de conversión que nos notifican cuando usted hace clic en botones o visita páginas específicas (por ejemplo, la página de agradecimiento después de la suscripción). También usamos píxeles web para analizar el uso del servicio y podemos rastrear qué dispositivos o navegadores visitan páginas específicas.

6.5 Análisis
Podemos utilizar proveedores externos, como Google Analytics, para supervisar y analizar el uso del servicio. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite https://policies.google.com/privacy?hl=en. Puede consultar un anexo para darse de baja en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.6 Remarketing [Mantener si usa Google Ads, Bing Ads, FB Ads]
Después de que haya visitado nuestros servicios, podemos usar el remarketing para mostrar anuncios en sitios web de terceros en función de su comportamiento, por ejemplo, cuánto tiempo ha estado visitando.

Utilizamos herramientas como:

Remarketing de Google Ads (Exclusión voluntaria: https://www.google.com/settings/ads). Google Ireland Ltd. es responsable del tratamiento de los datos personales.

Bing Ads, operado por Microsoft Ireland Operations Limited, con política de privacidad en https://privacy.microsoft.com/no-no/.

Anuncios de Facebook a través de las herramientas comerciales de Facebook. No compartimos tu información personal con Facebook. Podemos crear audiencias similares cifrando las listas de correo electrónico.

6.7 Otras tecnologías de seguimiento
Podemos recopilar datos de clics, información del dispositivo y del navegador, páginas visitadas, búsquedas, tiempo de permanencia y otras estadísticas para mejorar los Servicios. También utilizamos JavaScript, etiquetas de entidad y almacenamiento local HTML5 para optimizar el sitio web.

6.8 No rastrear
Nuestro sitio web no responde a las señales de "No rastrear" ya que no se ha establecido un estándar.

6.9 Información de ubicación
Puede ajustar la configuración del dispositivo para evitar que su ubicación real se envíe a nosotros o a terceros desactivando los servicios de ubicación o cambiando los permisos en su dispositivo o navegador.

7. Transferencia de datos a terceros
7.1 Solo si lo permite la ley
Solo transferimos datos si lo permite la legislación alemana o europea. Colaboramos con proveedores de servicios individuales en las áreas de atención al cliente, tecnología y logística (p. ej., [especificar socio logístico]). Estos solo tienen acceso a los datos dentro del alcance del encargo. Al comprar a través de socios, enviamos la información de compra necesaria (p. ej., nombre y dirección de entrega).

7.2 Proveedores de servicios técnicos
Colaboramos con proveedores de servicios técnicos, como Shopline y [otros], que pueden procesar datos fuera de la UE. Garantizamos una protección de datos adecuada mediante acuerdos.

7.3 Proveedores de servicios de pago e instituciones de crédito.
Los datos de pago pueden transferirse a nuestros proveedores de servicios de pago. Para obtener más información, consulte sus políticas de privacidad.

7.4 Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de transporte externas que reciben los siguientes datos para la entrega:
(A) Nombre
(B) Dirección de entrega
(C) Código postal
(D) Dirección de correo electrónico (para notificación de entrega)

7.5 Autoridades y otros terceros
En caso de requerimientos legales, los datos podrán ser transferidos a las autoridades u otras partes.

8. Almacenamiento y eliminación de datos
Almacenamos datos personales de acuerdo con la finalidad y las obligaciones legales. Al cerrar una cuenta, eliminamos los datos si es posible; de ​​lo contrario, se bloquean y solo se utilizan para fines específicos, como auditorías. Ejemplo:
(A) Las obligaciones legales de conservación, como las normativas contables y fiscales, pueden requerir el almacenamiento durante un máximo de 10 años.
(B) Los datos necesarios para el cumplimiento de contratos o la defensa legal se bloquean durante el plazo de prescripción legal.
Los datos anonimizados o seudonimizados para investigación pueden estar exentos de eliminación.

9. ¿Cómo se protegen mis datos?
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, como el cifrado SSL, para proteger sus datos personales.

10. Sus derechos
10.1 Derechos en relación con nosotros como responsables del tratamiento
Usted tiene derecho a:
(A) Información
(B) Rectificación o supresión
(C) Limitación del tratamiento
(D) Oposición al tratamiento
(E) Portabilidad de los datos
(F) Retirada del consentimiento

10.2 Solicitudes de información
Para proteger sus datos, solicitamos una identificación válida al realizar solicitudes.

10.3 Retirada del consentimiento
Usted puede retirar su consentimiento para el tratamiento para tratamientos futuros en cualquier momento.

10.4 Oposición basada en la ponderación de intereses
(A) Si procesamos datos sobre la base de un interés legítimo, usted puede oponerse. Evaluaremos la objeción y, si es necesario, detendremos o modificaremos el procesamiento.
(B) Siempre puede oponerse al procesamiento con fines publicitarios y de análisis.

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política en caso de novedades o cambios en la legislación. Le recomendamos que la lea periódicamente.